Điều khoản dịch vụ
Khi sử dụng ClipClass (“ứng dụng”), bạn đồng ý với các điều khoản này.
Dịch vụ
Ứng dụng cung cấp nội dung học tiếng Anh — bài học, nhiệm vụ, ôn tập từ vựng và luyện nói theo với chấm điểm phát âm tự động. Ứng dụng cũng cho phép bạn thử thách người khác đọc lại một câu bạn đã thu âm, và chia sẻ đường liên kết đến bảng xếp hạng của thử thách đó. Điểm số và ước lượng trình độ là phản hồi mang tính học tập, không phải chứng chỉ; chúng tôi không bảo đảm bất kỳ kết quả học tập nào. Ứng dụng miễn phí sử dụng. Một số tính năng tốn chi phí vận hành có hạn mức mỗi ngày, và gói thuê bao tuỳ chọn — ClipClass Premium — sẽ nâng hạn mức đó lên; xem mục Gói thuê bao bên dưới.
Tài khoản của bạn
Phần lớn ứng dụng hoạt động dựa trên một tài khoản. Bạn có thể bắt đầu với tư cách khách — thao tác này tạo một tài khoản ẩn danh — hoặc đăng nhập bằng email, Google hay Apple. Việc thử sức một thử thách là ngoại lệ: mở một đường liên kết thử thách không cần cài ứng dụng và không cần đăng nhập, còn khi bạn nhận lời thử thách thì một tài khoản ẩn danh được tạo để có chỗ ghi lại độ khớp — và không có gì xuất hiện trên bảng xếp hạng cho đến khi chính bạn chọn đăng lên. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm với các hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Bạn phải từ 13 tuổi trở lên, dù bạn đến với ứng dụng theo cách nào — cài đặt ứng dụng hay mở một đường liên kết thử thách.
Gói thuê bao
Có hai tính năng phát sinh chi phí cho chúng tôi mỗi lần chạy: dịch bài học và trò chuyện với thú cưng. Cả hai đều mở cho mọi người trong một hạn mức mỗi ngày, và cả hai đều tạm dừng đến hết ngày khi hạn mức đó đã dùng hết. ClipClass Premium là gói thuê bao tuỳ chọn giúp nâng hạn mức mỗi ngày lên đáng kể. Gói này không phải là không giới hạn, và chúng tôi cũng không mô tả nó là không giới hạn: hạn mức hiện hành được hiển thị trong ứng dụng, và chúng tôi có thể điều chỉnh khi chi phí bên dưới thay đổi. Một bản dịch đã được tạo ra thì sau đó ai cũng xem được miễn phí, bất kể có ai đang dùng gói thuê bao hay không.
- Việc thanh toán diễn ra ở cửa hàng, không phải ở chúng tôi. Bạn mua Premium bên trong App Store hoặc Google Play. Mức giá hiển thị khi mua chính là số tiền bạn trả, theo đơn vị tiền tệ của bạn và đã bao gồm khoản thuế mà cửa hàng áp dụng. Chúng tôi không bao giờ nhận hay lưu trữ thông tin thanh toán của bạn.
- Gói thuê bao tự động gia hạn. Gói tháng gia hạn mỗi tháng, gói năm gia hạn mỗi năm, theo mức giá tại thời điểm gia hạn, cho đến khi bạn huỷ. Cửa hàng sẽ trừ tiền từ phương thức thanh toán gắn với tài khoản cửa hàng của bạn, trong vòng 24 giờ trước khi mỗi kỳ kết thúc.
- Dùng thử miễn phí. Khi có ưu đãi dùng thử, ưu đãi áp dụng cho gói năm và kéo dài 7 ngày. Nếu bạn không huỷ trước thời điểm kết thúc ít nhất 24 giờ, gói sẽ tự chuyển thành một năm trả phí theo mức giá hiển thị lúc bạn đăng ký. Bắt đầu dùng thử rồi huỷ trước khi kết thúc thì không mất phí.
- Việc huỷ được thực hiện ở cửa hàng, không phải trong ClipClass. Bạn quản lý hoặc huỷ gói trong phần cài đặt tài khoản App Store hoặc Google Play; ứng dụng có đường dẫn đưa bạn đến đó. Huỷ gói nghĩa là dừng lần gia hạn kế tiếp — không cắt ngang kỳ bạn đã trả tiền, và Premium vẫn hoạt động cho đến khi kỳ đó kết thúc.
- Hoàn tiền theo chính sách của cửa hàng. Vì cửa hàng là bên nhận thanh toán, yêu cầu hoàn tiền được gửi tới Apple hoặc Google và do họ quyết định theo quy định của họ, không phải của chúng tôi. Nếu có trục trặc, bạn cứ viết cho chúng tôi qua support@clipclass.app và chúng tôi sẽ hỗ trợ trong khả năng, nhưng chúng tôi không thể hoàn lại một giao dịch mà mình không thực hiện. Các quyền bắt buộc của người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam không bị ảnh hưởng.
- Thay đổi giá. Chúng tôi có thể thay đổi giá của một gói. Gói đang có hiệu lực vẫn giữ nguyên mức giá cho đến khi chúng tôi thông báo khác đi: bạn sẽ được thông báo trong ứng dụng và qua cửa hàng trước khi mức giá mới áp dụng cho lần gia hạn của bạn, và bạn có thể huỷ trước khi mức giá đó có hiệu lực.
- Khi gói thuê bao kết thúc. Bạn vẫn giữ tài khoản và toàn bộ những gì đã học — không có gì bị xoá và không bài học nào bị lấy đi. Thứ kết thúc là hạn mức mỗi ngày lớn hơn: bạn quay lại hạn mức miễn phí. Những bản dịch được tạo ra trong thời gian bạn dùng gói vẫn đọc được, với bạn và với mọi người, bởi chúng được lưu một lần và dùng chung.
- Một gói, một tài khoản. Premium gắn với chính tài khoản ClipClass đã mua nó. Một giao dịch ở cửa hàng không thể cấp quyền cho hai tài khoản, và chúng tôi có thể chấm dứt quyền truy cập có được do gian lận, do khiếu nại đòi lại tiền, hoặc do giao dịch đã được hoàn tiền.
- Tài khoản khách không mua được gói. Giao dịch gắn với một tài khoản cửa hàng, nên bạn cần đăng nhập bằng email, Google hoặc Apple trước khi mua. Việc liên kết tài khoản khách vẫn giữ nguyên mọi dữ liệu đã có trong đó.
Sử dụng hợp lệ
Bạn đồng ý không lạm dụng dịch vụ: không tìm cách phá hoại hoặc dò quét hệ thống máy chủ, không thu thập tự động hay sao chép hàng loạt nội dung bài học, không tải lên nội dung trái pháp luật hoặc nội dung bạn không có quyền chia sẻ, và không dùng ứng dụng để quấy rối người khác.
Những gì bạn gõ ra ở nơi người khác nhìn thấy được — trước hết là tên trên bảng xếp hạng — không được tục tĩu, thù ghét, mang tính đe doạ, mạo danh người khác hay nhằm mục đích quảng cáo. Việc dùng thử thách cũng vậy: đừng gửi cho những người không muốn nhận, và đừng dùng một bảng xếp hạng để nhắm vào bất kỳ ai. Các báo cáo đều có người đọc; xin đừng gửi báo cáo với dụng ý xấu.
Nội dung
- Nội dung của chúng tôi. Bài học, văn bản, âm thanh và các nội dung đa phương tiện trong ứng dụng thuộc sở hữu của chúng tôi hoặc của bên cấp phép cho chúng tôi. Chúng tôi cấp cho bạn quyền sử dụng cá nhân, không chuyển nhượng, trong phạm vi ứng dụng. Bạn không được phân phối lại các nội dung này.
- Nội dung của bạn. Chúng tôi không nhận và không lưu trữ các bản ghi âm giọng nói của bạn. Bạn cấp cho chúng tôi quyền lưu trữ và xử lý những dữ liệu bạn thực sự gửi đến — kết quả luyện tập và dữ liệu học tập, những cái tên bạn đặt cho bảng xếp hạng, cùng các góp ý, báo lỗi và ảnh chụp màn hình bạn gửi — nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ, như mô tả trong Chính sách quyền riêng tư. Riêng với cái tên bạn gõ trên một bảng xếp hạng, quyền đó bao gồm việc hiển thị tên ấy cho mọi người mở bảng đó. Bạn vẫn giữ mọi quyền bạn có đối với những gì đã gửi, và bạn không được đính kèm ảnh chụp màn hình mà bạn không có quyền chia sẻ.
- Những gì chúng tôi có thể gỡ bỏ. Chúng tôi có thể thay một cái tên vi phạm các quy tắc trên bằng một tên tự sinh, gỡ một dòng khỏi bảng xếp hạng, hoặc gỡ bỏ cả một thử thách, dù có hay không có báo cáo. Người tạo thử thách cũng có thể gỡ bất kỳ dòng nào trên bảng của mình hoặc thu hồi thử thách, và khi đó thử thách kết thúc với tất cả những người đã thử sức. Một đường liên kết thử thách hết hạn sau 30 ngày kể từ khi được tạo.
Tính khả dụng và thay đổi
Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở “nguyên trạng”. Các tính năng có thể thay đổi theo thời gian, và chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ với thông báo hợp lý trong khả năng thực tế. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp hoặc mất mát dữ liệu, và tổng trách nhiệm của chúng tôi được giới hạn ở mức cao hơn giữa số tiền bạn đã thanh toán cho chúng tôi trong mười hai tháng trước khi phát sinh khiếu nại và 50 đô la Mỹ.
Chấm dứt
Bạn có thể ngừng sử dụng ứng dụng và xoá tài khoản bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt. Những dòng bạn đã đăng trên bảng xếp hạng vẫn ở lại đó nhưng được ẩn danh — bảng xếp hạng là của tất cả những người có mặt trên đó, nên cái tên của bạn bị xoá đi thay vì thứ hạng mà những người khác đã giành được. Nếu muốn gỡ hẳn một dòng, bạn có thể nhờ người tạo thử thách, hoặc viết thư cho chúng tôi. Chúng tôi có thể tạm khoá các tài khoản vi phạm những điều khoản này.
Việc xoá tài khoản không huỷ gói thuê bao của bạn. Gói thuê bao nằm trong tài khoản App Store hoặc Google Play của bạn, và chỉ cửa hàng mới dừng được nó. Hãy huỷ ở đó trước, rồi mới xoá tài khoản — nếu không, cửa hàng vẫn tiếp tục trừ tiền cho một ứng dụng mà bạn không còn dùng nữa.
Luật điều chỉnh
Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được giải quyết tại toà án Việt Nam, trừ khi pháp luật bảo vệ người tiêu dùng có quy định bắt buộc khác.
Thay đổi
Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này; những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc chấp nhận thay đổi.