Chính sách quyền riêng tư

Ngày hiệu lực: 24/08/2026
Liên hệ: support@clipclass.app

ClipClass (“ứng dụng”) là ứng dụng học tiếng Anh xoay quanh việc luyện nói theo (shadowing). Chính sách này mô tả ứng dụng thu thập những gì, để làm gì và dữ liệu đi đâu.

Chúng tôi thu thập những gì

• Dữ liệu tài khoản. Khi bạn đăng nhập bằng email, Google hoặc Apple, chúng tôi nhận được địa chỉ email của bạn. Chúng tôi lưu tên hiển thị, múi giờ và các thiết lập (thời lượng học mỗi ngày, giờ nhắc, giao diện). Bạn cũng có thể bắt đầu với tư cách khách, không cần tài khoản; tài khoản khách vẫn có hồ sơ và dữ liệu học tập gắn kèm.
• Dữ liệu thuê bao. Nếu bạn mua ClipClass Premium, chúng tôi lưu gói bạn đã mua, trạng thái của gói (đang dùng thử, đang hiệu lực, đang thử lại thanh toán, đã hết hạn hay đã hoàn tiền), thời điểm kết thúc kỳ hiện tại, cửa hàng bạn đã mua và mã định danh giao dịch do cửa hàng cấp. Chúng tôi không bao giờ nhận được số thẻ của bạn, cũng không nhận địa chỉ thanh toán. Việc thanh toán diễn ra bên trong App Store hoặc Google Play, theo điều khoản của họ, và chúng tôi chỉ được biết kết quả.
• Giọng nói của bạn. Khi luyện nói theo, ứng dụng lắng nghe qua micro trong lúc bạn đọc to một câu. Phần âm thanh do bộ nhận dạng giọng nói của chính thiết bị bạn xử lý và không bao giờ được tải lên hay lưu trữ tại chúng tôi. Chúng tôi chỉ nhận được đoạn văn bản nhận dạng được và điểm số của lần thử đó. Khi bạn thử sức một thử thách cũng vậy: bản ghi âm không rời khỏi thiết bị của bạn, chúng tôi chỉ nhận được đoạn văn bản nhận dạng được và điểm số.
• Dữ liệu học tập. Tiến độ bài học, nhiệm vụ đã hoàn thành, lịch sử từ vựng và ôn tập, điểm nói theo và các ước lượng kỹ năng suy ra từ đó, cùng với mục tiêu học và các chủ đề bạn chọn khi thiết lập ban đầu.
• Thử thách. Khi bạn tạo một thử thách, chúng tôi lưu câu bạn đã chọn, độ khớp cao nhất của bạn ở câu đó, và tên hiển thị của bạn tại thời điểm tạo. Khi bạn thử sức thử thách của người khác, chúng tôi lưu độ khớp của bạn và cái tên bạn tự đặt cho bảng xếp hạng đó. Việc thu âm một lần thử không lưu lại gì cả — chỉ khi bạn đăng lên bảng thì mới có một dòng của bạn.
• Góp ý và báo lỗi. Khi bạn gửi góp ý trong phần Cài đặt, chúng tôi nhận được nội dung bạn viết, hạng mục bạn chọn, việc bạn có đồng ý để chúng tôi liên hệ lại hay không, và các ảnh chụp màn hình bạn đính kèm — ảnh được giữ trong một kho riêng tư mà chỉ chúng tôi đọc được. Khi bạn báo lỗi một câu, hoặc báo cáo một cái tên trên bảng xếp hạng, chúng tôi lưu nội dung bạn báo cùng một bản sao của phần bị báo cáo. Mỗi lượt gửi cũng kèm theo thông tin chẩn đoán tự động: phiên bản ứng dụng, nền tảng, ngôn ngữ, trình độ của bạn và màn hình bạn đang mở.
• Dữ liệu thiết bị và chẩn đoán. Phiên bản ứng dụng và nền tảng, kèm báo cáo sự cố nếu ứng dụng gặp lỗi. Chúng tôi không thu thập định danh quảng cáo, danh bạ, vị trí chính xác hay dữ liệu từ các ứng dụng khác; ứng dụng cũng không có quảng cáo. Không có công cụ nào bám theo bạn trong ứng dụng để đo đếm cách bạn sử dụng.

Chúng tôi dùng dữ liệu để làm gì

• Cung cấp dịch vụ cốt lõi: chấm điểm phần nói của bạn, sắp lịch ôn tập, theo dõi tiến độ và ước lượng trình độ.
• Đồng bộ dữ liệu của bạn giữa các thiết bị và các phiên học.
• Giữ cho ứng dụng hoạt động ổn định và khắc phục sự cố.
• Trả lời góp ý của bạn, xử lý những gì bạn báo lỗi, và giữ cho bảng xếp hạng không có những cái tên không nên xuất hiện ở đó.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn và không dùng dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Người khác nhìn thấy những gì

Không ai nhìn thấy những gì bạn làm trong một bài học. Thử thách là phần duy nhất của ứng dụng được chia sẻ, nên phần này xin nói thật rõ.

• Đường liên kết chính là chìa khoá. Mỗi đường liên kết thử thách chứa một mã ngẫu nhiên không thể đoán được. Bất kỳ ai giữ đường liên kết đó đều có thể mở bảng xếp hạng và thấy mọi dòng đã đăng: tên, độ khớp và thứ hạng. Chúng tôi không công bố các đường liên kết này và không để công cụ tìm kiếm lập chỉ mục chúng, nhưng chúng tôi không kiểm soát được việc đường liên kết được chuyển tiếp cho ai.
• Tên trên bảng xếp hạng không phải tên tài khoản của bạn. Đó là cái tên được gõ ngay trên thiết bị, cho riêng bảng đó, và không bao giờ được lấy từ hồ sơ hay thông tin đăng nhập của bạn. Nó không nhất thiết phải là tên thật của bạn.
• Thử sức không đồng nghĩa với đăng lên. Bạn có thể mở một thử thách, nghe và thu âm mà không xuất hiện ở bất cứ đâu. Chỉ khi đăng lên bảng thì mới có một dòng mà người khác nhìn thấy được.
• Tên hiển thị được kiểm duyệt. Mỗi cái tên đều được kiểm tra tự động ngay khi được ghi lại, ai cũng có thể báo cáo một cái tên, và chúng tôi có thể thay tên bị báo cáo bằng một tên tự sinh. Người tạo thử thách có thể gỡ bất kỳ dòng nào trên bảng của mình, hoặc thu hồi toàn bộ thử thách.

Bên thứ ba

Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ để vận hành ứng dụng: Google Firebase cho việc đăng nhập và báo cáo sự cố, các nhà cung cấp hạ tầng đám mây và lưu trữ cho máy chủ, cơ sở dữ liệu và những ảnh chụp màn hình bạn đính kèm khi góp ý, và một nhà cung cấp mô hình ngôn ngữ để chuyển các chủ đề bạn chọn thành dạng dữ liệu giúp chúng tôi khớp bài học phù hợp. Họ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi, theo chính sách quyền riêng tư của chính họ, và không bao giờ nhận được âm thanh giọng nói của bạn. Dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ bên ngoài quốc gia bạn đang cư trú.

Bài học được xây dựng trên các video phát qua trình phát YouTube nhúng. Khi một video được phát, YouTube (Google) nhận yêu cầu đó và xử lý theo chính sách quyền riêng tư của Google.

Việc mua gói thuê bao có thêm hai bên tham gia. Giao dịch được thực hiện qua App Store của Apple hoặc Google Play — họ nhận thanh toán và giữ thông tin thanh toán của bạn; chúng tôi không bao giờ nhìn thấy những thông tin đó. Để biết gói thuê bao của bạn còn hiệu lực hay không, chúng tôi sử dụng RevenueCat, một nhà cung cấp dịch vụ quản lý thuê bao: đơn vị này nhận mã định danh tài khoản ClipClass của bạn cùng các sự kiện liên quan đến gói thuê bao (mua, gia hạn, huỷ, hoàn tiền) rồi chuyển tiếp cho chúng tôi. Đơn vị này không nhận địa chỉ email, dữ liệu học tập hay giọng nói của bạn. Đây là bên xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi, theo chính sách quyền riêng tư của chính họ, và máy chủ của họ đặt ngoài Việt Nam.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại. Bạn có thể xoá tài khoản bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt; thao tác này xoá ngay hồ sơ, dữ liệu học tập cùng những góp ý và báo lỗi bạn đã gửi — kể cả các ảnh chụp màn hình đính kèm — và xoá cả tài khoản đăng nhập. Một số bản sao còn sót có thể tồn tại trong thời gian ngắn ở các bản sao lưu định kỳ và nhật ký chẩn đoán trước khi hết hạn, và chúng tôi có thể giữ lại dữ liệu khi pháp luật yêu cầu.

Thử thách có nhịp riêng của nó: một đường liên kết thử thách ngừng hoạt động sau 30 ngày kể từ khi được tạo, và người tạo có thể thu hồi trước thời hạn đó. Việc xoá tài khoản không xoá những bảng xếp hạng bạn từng tham gia, bởi những bảng đó còn là của người khác nữa — các dòng bên dưới được xếp hạng dựa trên dòng của bạn, và một thử thách do bạn tạo là nơi những người khác đã đăng lên. Thay vào đó, dấu vết của bạn ở đó được ẩn danh: cái tên bạn từng gõ bị xoá và dòng đó hiện một tên tự sinh như “Guest 4821”, mối liên hệ với tài khoản của bạn bị cắt đứt, còn thử thách do bạn tạo thì không còn nhắc đến bạn nữa và chạy nốt 30 ngày như thể một người bạn đã chia sẻ nó. Người tạo thử thách có thể gỡ bất kỳ dòng nào bất cứ lúc nào, và bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi gỡ dòng của mình qua support@clipclass.app.

Hồ sơ giao dịch mua là thứ duy nhất tồn tại lâu hơn tài khoản của bạn. Nếu bạn từng mua gói thuê bao, chúng tôi giữ lại hồ sơ của giao dịch đó — gói, thời điểm, số tiền và mã định danh do cửa hàng cấp — trong thời hạn mà pháp luật về thuế và kế toán yêu cầu, kể cả sau khi bạn đã xoá tài khoản. Hồ sơ này được tách khỏi dữ liệu học tập của bạn, và bản thân các cửa hàng cũng lưu hồ sơ giao dịch của riêng họ, độc lập với chúng tôi.

Trẻ em

Ứng dụng không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi, và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của các em.

Thay đổi

Những thay đổi quan trọng của chính sách này sẽ được thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực. Phiên bản hiện hành luôn nằm tại địa chỉ này.